首批保障房智能便民終端機(jī)“上崗”

發(fā)布時(shí)間：2025/5/28 11:36:33    瀏覽次數(shù)：103    來源： 房投集團(tuán) 孫婧、李浩波、李海玲

為全面提升保障房服務(wù)水平，推動(dòng)“智慧保障房”建設(shè)，近日，房投集團(tuán)與市住房保障中心聯(lián)合推出的首批4臺保障房智能便民自助終端機(jī)投入使用。目前已在市住房保障服務(wù)大廳、東部城區(qū)墟溝街道、西部城區(qū)新海街道黨群服務(wù)中心及南部城區(qū)永安新村客戶服務(wù)中心完成部署，全面實(shí)現(xiàn)保障房業(yè)務(wù)“就近辦、自助辦、快速辦、一次辦”。

該智能終端機(jī)集成了保障房申請、資格再審、租金收繳、房屋報(bào)修等多項(xiàng)高頻服務(wù)功能外，還提供保障房政策導(dǎo)讀、業(yè)務(wù)辦理查詢和常見問題解答，幫助群眾快速了解保障房業(yè)務(wù)流程，群眾無需窗口排隊(duì)，只需動(dòng)動(dòng)手指即可完成業(yè)務(wù)辦理。與此同時(shí)，為打造15分鐘城市便民服務(wù)圈，保障房智能便民自助終端機(jī)聯(lián)合“連易辦”平臺，嵌入證明查詢打印、水電氣繳納等便民功能，進(jìn)一步深化和拓展保障房管理服務(wù)的外延。

此次保障房智能便民自助終端機(jī)部署，構(gòu)建了“線上移動(dòng)端+線下自助端+窗口PC端”的立體化服務(wù)體系。下一步，房投集團(tuán)將充分運(yùn)用信息技術(shù)助力保障房全流程智慧化提升，滿足保障房住戶多元化辦事需求，讓更多群眾享受到“指尖上”、“家門口”的保障房管理便捷服務(wù)。